রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hu365r-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন: প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
hu365r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও এই একই পথে করা যাবে। সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেখান থেকেই ঢুকুন না কেন, আপনার তথ্য প্রেরণ নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর যাচাই করি — ওয়ালেটের শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, মোবাইল ও কম্পিউটার উভয় ক্ষেত্রে সমানভাবে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পৌঁছায়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য উপস্থাপন করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরা হবে।